Ayuda

Respuestas rápidas sobre compras, entradas y eventos.

¿Necesito una cuenta para comprar?
No. Elegís tus entradas, completás tus datos y pagás. Después, si querés, creás una cuenta con el mismo email para ver todas tus compras juntas.
¿Dónde están mis entradas?
Apenas se confirma el pago te mandamos un email con un link seguro a tus entradas. Si tenés cuenta, también las ves en “Mis entradas”.
¿Cómo entro al evento?
Mostrás el código QR desde tu celular en la puerta. Un solo QR sirve para todas las entradas de tu compra: cada escaneo deja pasar a una persona.
¿Puedo imprimir o guardar mi entrada?
Sí. Desde tu entrada tocá “Guardar como PDF”. Cuidala como si fuera efectivo: quien tenga el QR puede usarlo.
¿Qué estoy pagando?
Antes de pagar ves el precio de la entrada que fija la productora, el cargo de servicio de Pasly y el total. No hay costos escondidos.
El pago quedó pendiente o rechazado, ¿qué hago?
Si Mercado Pago lo deja pendiente, tus entradas se emiten cuando lo aprueba y te llega el email. Si se rechazó, no se cobró nada: podés intentar de nuevo con otro medio de pago mientras haya entradas.
¿Qué pasa si el evento se cancela o cambia de fecha?
La productora decide si devuelve el valor de la entrada o la pasa a una nueva fecha. En los dos casos te avisamos por email y no tenés que hacer nada.
¿Puedo transferir o revender mi entrada?
Por ahora no. Las entradas quedan a nombre de quien compró.